Sosyal medyada bankaların rekabeti ne aşamada?

Türkiye’de özellikle 2001 krizinden sonra bankacılık sektörü büyük bir ivme kazandı. Bankaların verdiği kredi miktarları, işlem hacmi sürekli arttı. Bu süreçte nispeten küçük bankalar pazardan çekilme kararı alırken, Fortis ve TEB gibi bazı bankalar ise şirket evliliğine gittiler.

Aktif büyüklüklerine göre Türkiye’nin en büyük iki bankası olan Ziraat ve İş bankası'nı, Garanti Bankası, Akbank ve Yapı Kredi takip ediyor. Türkiye’nin en büyük iki bankasının sosyal medya rekabetlerindeki durumu ise biraz farklı.

Ziraat Bankası devlet tabanlı bir banka olduğu için reklam kaygısı üst düzeyde değil ve zaten bu durumu twitter ve facebook hesaplarının olmamasından anlıyoruz. İşbankası ise birazdan bahsedeceğim iki özel bankaya nispeten çok düşük ''like'' sayısına sahip.

Birçok programda yaptığım araştırmaya göre Akbank ve Garanti Bankası online mecrada en ünlü iki banka. İşbankası bu iki bankayı takip ediyor. Bu yüzden sosyal medyada en iyi yönetilen bu iki bankanın rekabetine göz atalım.

Öncelikle howsociable’a online platformlarda görünürlükleri açısından son durumları soruyoruz ve sonuç:

Garanti bankası görünürlük puanı : 137

Akbank görünürlük puanı : 322

Bu aşamada Akbank önde görünüyor. İlk maç : Akbank: 1 Garanti :0

-----------------------------------------------------------------

Wildfire’a ise twitter ve facebooktaki fan-tweet sayılarını soruyoruz.

Garanti Bankası facebook: 637.284 like

Garanti Bankası twitter : 9.976 takipçi

Akbank facebok : 511,455 like

Akbank twitter : 5.259 takipçi

Deplasmandaki müsabakada maç uzatmaya gidiyor, çünkü Akbank:1 Garanti:1

-------------------------------------------------------------------------

Son olarak Socialmention’a son izlenimimizi oluşturmak için son durumu soruyoruz ve sonuç:

Akbank’tan 51 dakikada bir bahsediliyor.

233 farklı kişi/site Akbank’tan bahsetmiş.

19 retweet almış.

http://www.socialmention.com/search/?t=all&q=garanti+bank&btnG=Search

Garanti ‘den ortalama olarak 6 saatte bir bahsediliyor.

178 farklı kişi/site Garanti Bankası’ndan bahsetmiş.

10 retweet almış.

http://www.socialmention.com/search?t=all&q=akbank&btnG=Search

Final mücadelesini Akbank kazanıyor : 2-1.

Sosyalmedyacci’nın notu : Akbank, Garanti’den sonra sosyal medyaya girmesine rağmen gerek takipçi sayısı gerekse fan sayısı müthiş artış göstermiş. İçerik güncellemesini sık yapıyor . Saygıyı hak ediyor…

Sosyal medya Türkiye’de neden giderek popülerleşiyor

Global bazda sosyal medyanın kullanım miktarının sürekli artması bir yana, Türkiye’de bu derece çılgınca bir artışın nedenlerini sosyolojik açıdan ele almak gerekiyor.

Türk insanın karakteristik özellikleri irdelenirse Türkler duygusal, sıcakkanlı, genç nüfusundan ötürü enerjik, teknoloik gelişmelere sanıldığının aksine daha çabuk uyum sağlayan vb. bireylerdir. Listê kimilerine göre farklılık gösterse de muhtemelen mutabık kalınacak detaylar bunlar.

Sosyal medya da bu karakteristik özelliklere hizmet etmekte.

Durun size bu karakteristik özellikleri örnekleyeyim ;

Duygusal olması : Sosyal ağlar vatandaşımızın politik, ekonomik , siyasi konulara olan sitemini veya iç dünyasını ilgilendiren çıkmazları duyurabilmek için bulunmaz mecradır. Olaylara anlık tepkiler vermek, akıl süzgeçinden geçirmeden çıkışlar yapmak için müthiş bir ortamdır.

Sıcakkanlı olması : Türk insanı şüphesiz sıcakkanlıdır. Akdeniz insanının ortak özelliği ki bu bizde bir miktar daha fazladır, insanlarla iletişime geçmeyi, hayatlarını yorumlamayı hatta biraz da dedikodulamayı çok severiz. İletişime geçerken çoğu zaman dozunu kaçırır biraz da laubali oluruz. Hazır onlarda karşımızda değillerken ne güzel birşeydir bu sosyal ortamlar?

Enerjik olması : Sosyal medya doğası gereği , kendini ifade etme ve sesini duyurma isteği olmayan, yaşam enerjisi olmayan bireyleri dışlar, ayıklar. Sosyal platformlar etkileşimin olduğu yerlerdir. Tek taraflı bir etki yoktur, etki karşılıklı olur hatta üçüncül dördüncül… kişilere ulaşır. Etkileşim enerji demektir, enerji gençlik demektir, gençlik ise istatistiklere göre dünyanın en genç nüfusu olan 2. ülkesi Türkiye demektir.

(Not :ABD nüfus ofisine göre genç nüfus konusunda 2025’ de Meksikayı da geçip 1. sıraya yerleşeceğiz.)

Teknolojiye çabuk ayak uydurması : Türk insanı teknolojiyle barışıktır. Teknolojiyle barışık olma durumunu biraz genişletelim. Kişi başına düşen gelir ortalaması Avrupa ortalamasının bir hayli altındayken kişi başına düşen cep telefonu ortalamasının Avrupa ortalamasının bir hayli üzerinde seyretmesi teknolojik devrimleri gerçekleştirmede çok da geride kalmadığımızı göstermekte. Aynı şekilde bilgisayar kullanım oranın her sene müthiş oranda artması da. Aslında kullanım amacı veya telefon satın alma durumu sosyolojik nedenlere bağlı olsa da teknolojik bir hareket olduğu kesindir.

Türkiyedeki sosyal medya çılgınlığını sadece sosyolojik nedenlerle ele aldım.

Sizce sebepleri neler?